常见故障类型
选择与您设备情况相近的故障类型，了解常见现象与检测内容；不确定的直接描述故障即可。
维修流程
- 1提交需求
在线填写设备型号、数量与故障现象
- 2检测评估
工程师检测设备，定位故障原因
- 3确认报价
告知维修方案与费用，您确认后再维修
- 4维修交付
维修后复测，按约定方式交付
常见问题解答
Q维修需要多长时间？
A与故障类型和配件情况有关。检测定位故障后会告知预计周期，确认方案后按约定时间交付。
Q什么时候确定维修费用？
A工程师检测定位故障后先报价，您确认方案与费用后再开始维修。
Q支持哪些服务方式？
A提交需求时可选择服务方式（寄修 / 上门）；需要上门的请填写所在城市，具体以工程师评估为准。
Q需要提供哪些信息？
A设备品牌型号、数量、故障现象、报错信息与使用环境，信息越完整越有助于快速判断。
Q送修前要注意什么？
A请先备份数据，做好防静电与防震包装；寄修时在包裹里附上联系人与故障说明。
Q在哪里查看维修进度？
A提交后可在「我的 → 我的询价」查看处理进度，平台也会电话与您联系。
提交维修需求
描述设备与故障，平台工程师评估后联系您确认报价与交付方式