送修 GPU 和服务器前，先准备这几件事

一、先备份、再记录

• 先备份数据，送修期间设备可能需要重装系统或做数据清理。
• 记录故障现象：报错截图、nvidia-smi 的输出、系统日志、第一次出现的时间、是否维修过。
• 写明设备的品牌型号、数量和使用环境。

二、包装要点

• GPU 和板卡装入防静电袋，再用防震材料包好，不要叠压。
• 整机寄修时，固定好易松动的部件。
• 在包裹里附上联系人、联系电话和故障说明。

三、维修流程

提交需求 → 工程师检测评估 → 告知方案与费用，您确认后再维修 → 维修后复测并按约定方式交付。

可以在「GPU 维修」页面提交维修需求，提交后在「我的 → 我的询价」查看处理进度。